您现在的位置 : 首页 > 客户服务

恒丰娱乐g22

客户服务

珠江人寿获中国鼎保险行业“年度客户服务最优”奖

时间:2019-01-28 04:32:38  来源:本站  作者:

 

  近日,由《中国网》、保险媒体《今日保》联合主办的“2018中国保险转型发展高峰论坛暨2018中国鼎保险行业评选”活动在北京举办,珠江人寿荣获“客户服务最优”奖。

  近年来,珠江人寿致力于以科技提升服务水平和客户满意度,积极推动人工智能技术在保险业务上的应用,优化投保、保全和理赔流程的同时,官方微信公众号引入人脸识别、OCR等人工智能技术,大大提升客户服务效率和体验。

  据悉,客户服务在2018年一季度145家险企投诉情况通报中,珠江人寿以仅有2件的投诉量在72家寿险公司中保持良好的排名。此外,2018年9月至12月,珠江人寿通过线上线下联动方式开展系列客户节活动,通过一系列的音乐剧鉴赏会、亲子烘焙和手工艺品制作等活动,为广大客户营造亲子互动的欢乐时光及寓教于乐的良好氛围。(张守成)

返回首页返回首页